申込の状況や履歴を確認する／処理前の申込をキャンセルする

この記事では、各種申込の状況や、履歴を確認する方法について記載します。

概要

SIMの新規発行や解約、プラン変更の申込状況や履歴の確認ができます。

1. 「申込状況」メニュー選択

メニューバーより、「申込状況・クーポン履歴の確認」　→　「申込状況・履歴」を選択してください。

2. 確認したい申込種別のタブを選択

左上のタブから、確認したい申込の種類を選択してください。

（デフォルトでは新規発行・利用開始登録が選択されます）

3. 申込一覧の確認

種別のタブを選択後、申込履歴の一覧が表示されます。サービスやSuffix、ステータスなどによる絞り込み検索が可能です。（絞り込み可能な項目は申込種別毎に異なります）
各申込の詳細を確認したい場合、対象申込のラジオボタンを選択後、[詳細]ボタンをクリックしてください。

ステータス

※SIM再発行・サイズ変更、アドレス追加・新規システム追加 については行の左側にあるボタンをクリックすると詳細画面が表示されます。

4. 申込詳細の確認

申込の詳細ウィンドウから、各申込の詳細な情報を確認できます。
（表示される内容は申込種別毎に異なります）

申込リストについては、[CSVダウンロード（リスト）]ボタンからCSV形式でダウンロード可能です。

配送伝票番号について

上図「SIM新規発行リスト」の表下部に、横スクロールバーががあります。
そちらを右へスクロールすると、「配送伝票番号（ヤマト運輸）」欄があります。
SIMカードのみ、または、レンタル端末（USBドングル＋SIM、Wi-Fiルーター＋SIM）のキッティングなしの場合には、当該欄で配送伝票番号をご確認いただけます。

お客さまでの配送状況確認にお役立てください。

【配送伝票番号が確認できる対象】
・SIMカード
・キッティングなしのレンタル端末（USBドングル＋SIM、Wi-Fiルーター＋SIM）

※「キッティングあり」の場合のレンタル端末、および、物販端末については配送伝票番号の表示はございません。

配送伝票情報が確定し次第、当該欄に配送伝票番号が表示されます。
※最短利用開始希望日での発送の場合、配送日当日にご確認いただける状態になる場合がございます。

5. 申込のキャンセル

処理前ステータスの申込については、[申込キャンセル]ボタンから実施できます。
※申込キャンセルが可能なタイミングは申込種別毎に異なります。また、一度キャンセルした申込は
　復活できません。再度の申込が必要です。

申込キャンセルが可能なタイミング