平素はNTTPCのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
WEBカスタマーコンソールのログイン認証方法について、ご案内いたします。
従前のご案内のとおり、2027年1月31日をもって「ID・パスワード認証」を終了いたします。
2027年2月1日以降は、「多要素認証」でのみログインが可能です。
現在「ID・パスワード認証」をご利用のお客さまは、2027年1月31日までに多要素認証用アカウントへの移行をお願いいたします。
※現在「ID・パスワード認証」で使用しているIDが実在するメールアドレスの場合でも、自動的に多要素認証へ移行されることはありません。多要素認証用アカウントとして、あらためて登録していただく必要があります。
2027年1月31日以降の仕様
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ログイン認証方式は「多要素認証」のみとなります
※2027年2月1日以降、「ID・パスワード認証」のログイン画面からログインした場合は、多要素認証用アカウント登録画面へ自動的に遷移します*。
画面の案内に従って多要素認証用アカウントを登録のうえ、あらためてログインしてください。（*：ID・パスワードでの認証が正しい場合のみ遷移します。なお、「ID・パスワード認証」のログイン画面は予告なく終了する場合があります）
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「多要素認証のON/OFF機能」を廃止します
2027年2月1日以降、多要素認証をOFFにすることはできません
多要素認証用アカウントへの移行・設定方法
■カスタマーコンソールのアカウントを編集する（ID・PW認証から多要素認証のアカウントに変更する）
■カスタマーコンソールのアカウントを編集する（アカウント追加/削除、多要素認証設定）
■カスタマーコンソールのアカウントを編集する（OEM・卸事業者用管理権限の場合）
その他関連リンク
■多要素認証初期パスワード設定変更手続きのメールが届きません
■多要素認証初期パスワード設定変更手続きのメールのメール件名は？
■ご参考：2025/9/30 ニュースリリース
Webカスタマーコンソールログイン時の多要素認証導入のお知らせ（Master'sONE® / InfoSphere® モバイルサービス）｜インフォメーション｜ニュースリリース｜【公式】NTTPC