故障が疑われますが、どのように対応すればよいですか? 2019年08月02日 07:23 更新 こちらのトラブルシューティングをご確認ください。 まずはお客さまにて切り分けを実施いただき、故障の場合は弊社窓口へご連絡いただく必要がございます。 関連記事 SIM・機器の故障や紛失が発生した よくある事象と切り分け方法(Q&A) SIMカードを紛失したらどうすればよいですか? ネットワークに接続できない SIMを再発行する